Pristatymo ir grąžinimo sąlygos

Prekes pristatome visoje Lietuvoje. Visuomet stengiamės, kad internetinėje parduotuvėje sidea.lt užsakytos prekės pirkėjus pasiektų kaip įmanoma greičiau. Paprastai sezono metu daugumą prekių turime sandėlyje, tad prekes, prie kurių surasite prierašą TURIME, paprastai pristatome per 1-9 darbo dienas, atsižvelgiant į turimų prekių likučius bei pristatymo vietovę.

Jei prie prekės matote prierašą IŠANKSTINIS UŽSAKYMAS, įprastai tokių prekių pristatymas užtrunka ilgiau – preliminariai užsakytos prekės jus gali pasiekti per ~3-4 savaites. Jei prekių pristatymo terminas yra itin aktualus, prašome susisiekti su mūsų konsultantais ir pasitikslinti dėl numatomo pristatymo termino.

Klientų aptarnavimo centro el. paštas: info@sidea.lt
Tel. numeris: +370 611 80 272

Šiuo metu visas prekes, parduodamas internetinėje parduotuvėje sidea.lt, pristatome tik kurjerio pagalba. Esant poreikiui, yra galimybė užsakytas prekes atsiimti patiems, mūsų sandėlyje Vilniuje, Savanorių pr. 124A.

💡 Svarbi informacija apie prekių pristatymą

Papildoma informacija kurjeriui. Siekdami, kad jūsų užsakytos prekės būtų pristatomos operatyviai, prašome nurodyti papildomą informaciją kurjeriui, kuri palengvintų pristatymo procesą, pvz., būtinybę atvažiavus paskambinti ir pan.

Asmens dokumento pateikimas. Pristatymo metu kurjeris gali paprašyti pateikti asmens tapatybės dokumentą (vairuotojo pažymėjimą, asmens tapatybės kortelę ar kitą dokumentą), patvirtinantį gavėjo tapatybę. Jei prekę atsiims kitas asmuo, užsakymo metu nurodykite jo vardą ir pavardę.

Siuntos patikrinimas pristatymo metu. Rekomenduojame prekių pristatymo metu patikrinti išorinę siuntos būklę dalyvaujant kurjeriui. Pastebėjus siuntos pažeidimus, būtina surašyti pastabas kurjeriui arba atsisakyti priimti siuntą. Priėmus siuntą ir pasirašius siuntos dokumentus be pastabų, laikoma, kad siunta perduota kokybiška, ir pretenzijos dėl išorinių pažeidimų nebebus priimamos.

Atsiskaitymas grynaisiais kurjeriui pristatymo metu. Užsakymus galite apmokėti kurjeriui grynaisiais pinigais prekių pristatymo metu. Atkreipiame dėmesį, kad kai kuriais atvejais kurjeriai neturi galimybės priimti atsiskaitymo grynaisiais, pvz., nuošaliose vietovėse ar esant nestandartinio dydžio siuntoms (ilgis didesnis nei 240 cm). Rekomenduojame iš anksto susisiekti su mūsų konsultantu dėl galimybės atsiskaityti grynaisiais.

Tiksli atsiskaitymo suma. Jei atsiskaitote grynaisiais, turėkite tikslią grynųjų pinigų sumą, nurodytą jūsų užsakyme. Kurjeris gali neturėti grąžos.

Pristatymo laikas. Kurjerių tarnyba užsakymus pristato tik darbo dienomis. Prieš atvykstant kurjeris susisieks su gavėju suderinti atvykimo laiką.

Sunkių ir nestandartinių siuntų pristatymas. Siuntas, sveriančias daugiau nei 30 kg, kurjeris pristatys iki nurodyto adreso namo laiptinės ar kiemo. Tokiu atveju siuntos nunešimu nuo kurjerio automobilio iki jūsų namų ar biuro turėsite pasirūpinti patys.

Atkreipiame dėmesį, kad didelių išmatavimų siuntas, pvz., vaikų namelius, žaidimų aikšteles, pavėsines ir kt., kurjerių tarnybos pristato su didelių gabaritų transporto priemonėmis. Įsitikinkite, kad kurjeris galės privažiuoti prie jūsų nurodyto adreso. Jei privažiuoti nebus galimybės, kurjeris iškraus siuntą artimiausioje įmanomoje vietoje.

📦 Prekių grąžinimas

Parduodamoms prekėms taikomas prie prekės aprašymo nurodytas garantinio aptarnavimo laikotarpis. Užsakytas prekes, vadovaujantis LR galiojančiais įstatymais, per 14 dienų galima grąžinti pardavėjui nenurodant grąžinimo priežasties.

Grąžinamos prekės turi būti nepažeistos ir supakuotos taip, kaip buvo pristatymo metu.
Prekes galite grąžinti patys arba siųsti kurjeriu į mūsų sandėlį:

Adresas: Savanorių pr. 124A, Vilnius 03153, Lithuania

Įvertinus grąžinamų prekių būklę, pinigai per 5 darbo dienas grąžinami pirkėjui.
Prekių grąžinimo transportavimo išlaidomis rūpinasi pirkėjas.